Endesa Energía ha agradecido un camino no calificado a su plataforma comercial que ha resultado en la extirpación de datos de los clientes relacionados con sus contratos, incluidos el documento de identidad y los medios de cuota.. Seguir leyendo
La empresa reconoce un camino no calificado a su plataforma comercial, que ya ha empezado a comunicar a los usuarios afectados a través de un correo electrónico
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Endesa Energía ha agradecido un camino no calificado a su plataforma comercial que ha resultado en la extirpación de datos de los clientes relacionados con sus contratos, incluidos el documento de identidad y los medios de cuota.. Un actor malvado ha sobrepasado las medidas de seguridad implementadas por la empresa en su plataforma comercial en un incidente de seguridad flamante, del que ya ha empezado a comunicar a los usuarios afectados a través de un correo electrónico.. Este incidente, un “acceso no autorizado e ilegítimo”, como lo expone la compañía, ha resultado en la extirpación de datos personales sensibles de los clientes relacionados con los contratos de luz y gas.. Según la investigación que ha iniciado la compañía, el actor malvado “habría tenido acceso y podría haber exfiltrado” datos de contacto, documentos de identidad y el IBAN de la cuenta bancaria. Endesa Energía matiza que no se han conocido afectadas las contraseñas de camino.. Aunque por el momento no ha detectado un uso indebido de los datos robados, advierte de que el actor malvado podría intentar usurpar o suplantar la identidad de los clientes, informar dichos datos en foros digitales o utilizarlos para expedir correos o mensajes fraudulentos internamente de campañas de ‘phishing’ y de ‘spam’.. La compañía considera “improbable” que este robo “se materialice en una afectación de alto riesgo para sus derechos y libertades”, aunque recomienda a los clientes que estén atentos a “posibles comunicaciones sospechosas que pudiera recibir en los próximos días” y les insta a comunicar cualquier argumento sospechosa en el número de teléfono: 800 760 366.. Protocolos de seguridad. Nada más conocer el incidente, Endesa Energía igualmente ha activado los protocolos y procedimientos de seguridad establecidos para estos casos, así como “todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para contenerlo, mitigar sus efectos y prevenir que se repita en el futuro”.. El portal ‘Escudo Digital’, que informó del ‘hackeo’ a Endesa el pasado 6 de enero, indicó de que el pirata informático que ha llevado a promontorio el supuesto ciberataque publicó detalles sobre el mismo en un foro de la ‘dark web’ el domingo 4 de enero. Ahí revelaba que se había hecho con más de 1 TB de información de la compañía referente a más de 20 millones de personas.. “Por los nombres de tablas y ficheros, el nivel de sensibilidad de los datos es extremo. Hay datos personales, como nombres y apellidos, datos de contacto, dirección postal, y relación cuenta-persona; datos financieros, como IBAN, datos de facturación e historial de cuentas y cambios; datos energéticos, como CUPS (identificador único de punto de suministro), contratos activos de luz y gas, datos del punto de suministro y datos regulatorios, como Listas Robinson, cuentas exentas e historial de incidencias”, indicaba ‘Escudo Digital’.
