BBVA y OpenAI han firmado una alianza estratégica destinada a redefinir el futuro de los servicios financieros a través de la inteligencia industrial (IA), según ha informado este viernes el costado castellano en un comunicado. Con ella, la empresa que marca el paso en la IA en todo el mundo continúa expandiendo sus diversas alianzas y acuerdos con todo tipo de empresas y socios.. Seguir leyendo
Ambas entidades llevaban dos abriles trabajando en la alianza
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BBVA y OpenAI han firmado una alianza estratégica destinada a redefinir el futuro de los servicios financieros a través de la inteligencia industrial (IA), según ha informado este viernes el costado castellano en un comunicado. Con ella, la empresa que marca el paso en la IA en todo el mundo continúa expandiendo sus diversas alianzas y acuerdos con todo tipo de empresas y socios.. El acuerdo, anunciado por el presidente de BBVA, Carlos Torres, y el consiliario delegado y cofundador de OpenAI, Sam Altman, marca un nivel de colaboración “único y sin precedentes en la industria financiera para construir una nueva propuesta radicalmente pensada en el cliente e impulsar un modelo operativo más productivo y eficiente”, ha explicado la entidad.. Este acuerdo nace tras casi dos abriles de trabajo conjunto y representa una nueva grado de colaboración estratégica, con equipos de BBVA y OpenAI trabajando con objetivos comunes e inversiones conjuntas.. Así, OpenAI impulsará la organización de IA de BBVA con la que el costado está transformando la experiencia de cliente, habilitando nuevas formas de trabajar y optimizando la operativa interna.. “Fuimos pioneros en la transformación digital y móvil, y ahora nos adentramos en la era de la IA con una mayor ambición. Nuestra alianza con OpenAI acelera la integración nativa de la inteligencia artificial en todo el banco para crear una experiencia más inteligente, proactiva y totalmente personalizada, anticipándonos a las necesidades de cada cliente”, ha asegurado Torres, durante el anuncio del acuerdo en la sede de OpenAI en San Francisco.. El tipo diferencial de esta alianza es el papel de OpenAI en la co-creación de soluciones que permitan a BBVA acelerar su organización de transformación apalancada en la IA, anunciada recientemente.. Esto implica que BBVA contará con un paso preferente a las capacidades más avanzadas de OpenAI -incluyendo talento práctico y los modelos más avanzados- y trabajará mano a mano con sus equipos de ingeniería, investigación y de explicación de soluciones.. Entre las diferentes líneas de trabajo, el acuerdo escudriñamiento crear un asistente conversacional e inteligente capaz de anexar a las personas en su día a día financiero, estableciendo un nuevo habitual de relación con el cliente que permitirá ofrecer un servicio diferencial.. Además, ambas compañías desarrollarán conjuntamente otras soluciones para ayudar a los gestores comerciales a atender a sus clientes de guisa completamente personalizada.. Asimismo, OpenAI y BBVA trabajarán de la mano en la creación de sistemas para propiciar los procesos de investigación de riesgos y elaborar la operativa del costado en aspectos tan relevantes como el explicación de ‘software’ o las tareas cotidianas de cada empleado, creando su ‘alter ego’, un ‘segundo yo’ digital, proactivo, que aprende el estilo de cada empleado, recuerda sus proyectos y ejecuta tareas, siempre con la autorización y control del empleado.. “BBVA es un claro ejemplo de cómo una gran institución financiera puede adoptar la inteligencia artificial con verdadera ambición y rapidez. Con la expansión de nuestra colaboración, BBVA integrará nuestra IA en el núcleo de sus productos y operaciones para mejorar completamente la experiencia bancaria de sus clientes”, ha afirmado Altman, según recoge Europa Press.. Adicionalmente al trabajo conjunto de las líneas anteriores, BBVA extenderá el uso de ChatGPT Enterprise a sus más de 120.000 empleados, en la que será una de las mayores implantaciones corporativas de esta tecnología a nivel general.. El despliegue masivo, orientado a elaborar las formas de trabajo, llega tras un periodo original de prohijamiento de esta aparejo con la que ya trabajaban 11.000 empleados de BBVA, durante el cual, ChatGPT Enterprise ha demostrado, según el costado, su utilidad y eficiencia en todas las áreas de negocio.. El 80% de los usuarios acceden al asistente diariamente y declaran guardar de media tres horas a la semana en tareas rutinarias.. Con el despliegue de ChatGPT Enterprise en toda la estructura, BBVA da un brinco cardinal en torno a un maniquí de productividad completamente nuevo, apoyado en la IA.. Además, BBVA está trabajando en integrar su proposición de productos y servicios directamente desde ChatGPT, permitiendo que cualquier agraciado pueda relacionarse con el costado desde el asistente conversacional de OpenAI.. De hecho el costado ya mostró una prueba de su ‘app’ integrada en ChatGPT para sus bancos digitales de Italia y Alemania. El acuerdo táctico de BBVA y OpenAI aspira a fijar un nuevo habitual de transformación en la industria financiera, impulsando la innovación y generando valía tangible en todas las líneas de negocio de la entidad española.
