Roberto Giner (47 años, Valencia) es el consejero delegado de Octopus Energy en España, la mayor comercializadora energética del Reino Unido, con siete millones de clientes en su país de origen. La empresa, que ofrece servicios como el suministro de electricidad y la instalación de paneles solares, ha alcanzado esta semana los 300.000 consumidores en España desde que empezó a operar en 2022. En una entrevista con Cinco Días, el directivo señala “un crecimiento grande viniendo desde cero”, aunque recuerda que “queda mucho camino por recorrer”, ya que apenas representa el 1% de los contratos del país.. Seguir leyendo
El consejero delegado de la mayor comercializadora energética de Reino Unido explica la estrategia de la empresa independiente que ha alcanzado 300.000 clientes en España
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Roberto Giner (47 años, Valencia) es el consejero delegado de Octopus Energy en España, la mayor comercializadora energética del Reino Unido, con siete millones de clientes en su país de origen. La empresa, que ofrece servicios como el suministro de electricidad y la instalación de paneles solares, ha alcanzado esta semana los 300.000 consumidores en España desde que empezó a operar en 2022. En una entrevista con Cinco Días, el directivo señala “un crecimiento grande viniendo desde cero”, aunque recuerda que “queda mucho camino por recorrer”, ya que apenas representa el 1% de los contratos del país.. En los últimos ocho meses, Octopus Energy ha ganado 100.000 nuevos clientes en España y ha logrado posicionarse entre las comercializadoras independientes con mayor ritmo de crecimiento en el mercado libre español. Una de las grandes palancas para seguir creciendo, según Giner, es captar a los consumidores que llevan más de una década sin cambiar de compañía eléctrica. “Muchos clientes en España siguen pagando más de lo que deberían por las subidas automáticas ligadas al IPC (Índice de Precios al Consumidor), que pueden aumentar sus facturas entre un 20% y un 40%”. A su juicio, la mayoría de estos usuarios se quedan con sus antiguos contratos porque “no saben que pueden cambiar fácilmente”. Según datos de la CNMC, los cambios de comercializadora han crecido un 25% en los últimos dos años.. Para Roberto Giner, la ventaja competitiva de Octopus Energy se resume en una frase: “Nosotros no hemos tenido que migrar nunca: nacimos digitales y eso nos hace más rápidos y transparentes”, recalca el CEO. La energética construyó desde el inicio su propio sistema operativo en una plataforma digital (Kraken), lo que dio la oportunidad de operar directamente sin tener que pasar de un sistema a otro, algo que considera una desventaja en las grandes eléctricas tradicionales. “El entorno digital permite crear un mensaje más claro y sin letras pequeñas y es lo que generó rápidamente confianza en nuestro caso”, asegura Giner.. El directivo también destaca que el mundo digital permite una mayor agilidad y rapidez frente a los procesos a veces burocráticos que generan quejas entre los clientes del sector energético. “Podemos gestionar decenas de miles de clientes, facturas y cambios de potencia en muy poco tiempo y los consumidores también salen beneficiados porque tienen acceso a informaciones sobre sus consumos y ahorros de luz”, destaca.. En el mercado de las telecomunicaciones, la gente sabe qué tarifa tiene, en qué compañía está y puede cambiar de contrato cuando lo ve necesario, pero en el mercado eléctrico, todavía no es así y tenemos que apuntar hacia esta dirección.. Mientras la compañía acelera su captación de clientes, se enfrenta también a retos estructurales del sistema energético español. Entre ellos, Roberto Giner identifica una paradoja en el desarrollo de las energías renovables en España: mientras el país es altamente atractivo para la inversión por su abundancia de horas solares, el alto volumen de generación renovable está provocando precios muy bajos que pueden desincentivar la inversión extranjera. Además, la infraestructura de red no avanza al mismo ritmo que los proyectos renovables previstos, lo que pone en riesgo su conexión y viabilidad. “Todos esos proyectos necesitan de un desarrollo de red para que puedan estar bien conectados y garantizar una buena estabilidad. Esa inversión hay que acometerla cuanto antes”, advierte.. Giner explica que el problema no es tanto la falta de interés inversor como la falta de seguridad: “Más que incentivar, hay que dar seguridad a esa inversión”. Para ello, considera clave generar más demanda eléctrica mediante vehículos eléctricos, bombas de calor o baterías, así como asegurar el refuerzo de la red de transporte e interconexión. Solo así, comenta, se podrán ejecutar las plantas a tiempo y “evitar retrasos” que comprometan la transición energética.. Actualmente, Octopus Energy cuenta con 9 millones de clientes entre Reino Unido, España, Italia, Francia y Alemania y emplea a 460 personas en España. “Antes de explorar nuevos países, nuestro foco es crecer muchísimo en los grandes mercados europeos”, asegura. Y aunque el camino aún es largo, Giner cree que el futuro del sector pasa por una energía más cercana al consumidor y más integrada en la vida cotidiana. “Queremos que la energía forme parte de la vida, que los clientes sepan cómo funciona y que puedan manejarla con facilidad”, concluye.
