Cuando Karem Pérez, miembro de Speriential Journeys, se sienta frente a un cliente, empieza a hacerle preguntas, algunas de las cuales son incluso incómodas. Tu objetivo es «desvelar las capas» de la persona para comprender qué es lo que realmente busca en un viaje. Lo que quieres contar sobre tu experiencia cuando vuelvas a casa, lo que quieres haber sentido mientras estabas fuera, es una de las cosas que nunca falta en esa conversación. Hay que comprender lo que realmente desean, algo que algunas personas ni siquiera saben. «Si no entiendes las expectativas del cliente, no puedes hacerle un traje a medida», afirma, antes de comparar su trabajo con el que realiza un sastre en un taller. Sigue leyendo.
Desde una cena frente al «David» de Miguel Ángel hasta dormir en lo alto de una catarata con servicio de chef privado y masajista. Según los expertos, estos viajes se comparan con la creación de un traje a medida.
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Cuando Karem Pérez, miembro de Speriential Journeys, se sienta frente a un cliente, empieza a hacerle preguntas, algunas de las cuales son incluso incómodas. Tu objetivo es «desvelar las capas» de la persona para comprender qué es lo que realmente busca en un viaje. Lo que quieres contar sobre tu experiencia cuando vuelvas a casa, lo que quieres haber sentido mientras estabas fuera, es una de las cosas que nunca falta en esa conversación. Hay que comprender lo que realmente desean, algo que algunas personas ni siquiera saben. «Si no entiendes las expectativas del cliente, no puedes hacerle un traje a medida», afirma, antes de comparar su trabajo con el que realiza un sastre en un taller. Sigue leyendo.
