El pago con Bizum en tiendas físicas ya es una realidad. Desde este lunes, la plataforma creada por el banco se ha convertido en un nuevo medio de pago para comprar en tiendas de ropa, supermercados, farmacias o cafeterías, aunque con un estreno descafeinado. Aunque inicialmente sólo hay una pequeña parte de clientes, empresas e instituciones financieras, el sistema ya es operativo. Este inicio tendrá un despliegue limitado y progresivo antes del lanzamiento comercial a gran escala, previsto para después del verano. Seguir leyendo
El sistema aún tardará semanas en estar ampliamente disponible para clientes y establecimientos
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El pago con Bizum en comercios físicos ya es una realidad. Desde el lunes, la plataforma creada por el banco se ha convertido en un nuevo medio de pago para comprar en tiendas de ropa, supermercados, farmacias o cafeterías, aunque con un estreno descafeinado. El sistema ya está operativo, aunque inicialmente sólo está disponible para una pequeña parte de clientes, comercios y entidades financieras. Este inicio tendrá un despliegue limitado y progresivo antes del lanzamiento comercial a gran escala, previsto para después del verano. La implantación de Bizum como medio de pago a pie es uno de los movimientos más ambiciosos de la plataforma desde su creación en 2016. Con esta funcionalidad, Bizum puede competir ahora con Visa y Mastercard, dos de las mayores empresas de tarjetas de crédito del mundo. Sin embargo, el estreno es más simbólico que masivo. Aunque varias entidades como CaixaBank, BBVA o algunas cajas rurales han comenzado a habilitarlo desde el lunes a través de sus aplicaciones móviles, la disponibilidad dependerá del calendario de cada banco. Serán los propios bancos los que informen a los clientes de que esta funcionalidad ya está disponible. El despliegue ya estaba previsto que se hiciera de forma escalonada. Aunque las fuentes financieras consultadas aseguran que el sistema está preparado para dar cabida a los 31 millones de usuarios que tiene Bizum, el plan era dar entrada primero a los clientes más activos e ir incorporando al resto de forma progresiva y escalonada. También con los comercios, el plan era empezar por las grandes superficies e ir entrando en todo el espectro. Pero el aterrizaje se ha encontrado con turbulencias en el camino que han obligado a ritmos diferentes entre entidades. Algunas han llegado muy justas a la fecha de lanzamiento para conectar sus sistemas a la infraestructura de Bizum y habilitar el pago presencial. Otro punto que ha sufrido cambios en el calendario es Bizum Pay, la nueva cartera digital de la plataforma, que funcionará igual que Apple Pay o Google Pay. Aunque inicialmente estaba previsto que estuviera disponible (no operativa) para todos los usuarios de Android e iOS a partir del 18 de mayo, finalmente su despliegue se retrasará hasta el 1 de junio. Hasta entonces, el acceso al pago con Bizum en los comercios dependerá de cada entidad financiera, que lo integrará en sus propias apps. Una vez que los clientes tengan acceso al pago con Bizum en los establecimientos, ya sea a través de la app de su banco o de Bizum Pay, el monedero digital permitirá incluir otras tarjetas y se podrá pagar acercando el móvil al terminal de cobro. La diferencia con las tarjetas y otros sistemas de pago móvil es que el pago se ejecutará como una transferencia inmediata entre cuentas. Además, Bizum Pay permitirá la creación de un segundo canal de pago que actuará como respaldo. Si no es posible pagar con Bizum, el sistema pagará automáticamente con ese segundo método (una tarjeta) sin tener que reiniciar el proceso. Para los comercios no será necesario sustituir los actuales terminales de pago. Para las entidades será suficiente con activar la funcionalidad en los terminales de punto de venta (TPV) ya instalados, es una especie de actualización. Durante estas primeras semanas y meses, la previsión es que todos los bancos se vayan incorporando y uniendo a sus clientes particulares y comercios. Se trata de un periodo de preparación para el posicionamiento. Hasta entonces, el estreno de Bizum en los comercios será discreto. Más una fase de prueba a gran escala que un despliegue masivo. El objetivo de la banca es evitar problemas en un servicio especialmente delicado y acostumbrarse poco a poco a utilizar Bizum no sólo para repartirse una cena entre amigos, sino también para pagar el café de la mañana o la compra del supermercado. El lanzamiento real se producirá en septiembre, cuando las partes tengan intención de lanzar campañas de publicidad y promoción una vez que el sistema esté totalmente estabilizado y una vez que todos estén ya preparados y empiecen a trabajar en las mismas condiciones. Y a partir de ahí se podrá ver entre los bancos una guerra por captar clientes. . Cabe señalar que, aunque ya es posible pagar en Bizum en el comercio electrónico en más de 100, 000 tiendas, hasta ahora Bizum se utilizaba en la mayoría de los casos para enviar dinero a amigos y familiares, una función gratuita por la que los bancos no recibían ningún ingreso. Con la entrada en el comercio físico, por cada compra los bancos aplicarán una pequeña comisión a los establecimientos, por lo que ahora Bizum se convertirá en una fuente de ingresos para las entidades. Y como sólo se puede tener activado en un banco, habrá que luchar por captar clientes, por lo que no sería de extrañar que la banca lance campañas promocionales en las que incluya algún beneficio para los clientes que se den de alta en Bizum. En este contexto, el banco ve una oportunidad de ampliar su negocio de pagos y competir en un mercado que históricamente ha estado dominado por Visa y Mastercard. El reto comienza desde hoy para convertir un sistema asentado como forma de pago entre amigos en un hábito diario frente a la caja del supermercado o la cafetería.
