El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha descartado que la entidad, que es el mayor banco del mercado español, haya puesto en marcha una ronda de prejubilaciones. Esto se produce tras la última medida de uno de sus principales competidores, el Santander, que acaba de acordar con los sindicatos un plan de jubilación anticipada para sus trabajadores.
El consejero delegado, Gonzalo Gortázar, afirma que el banco ha respetado la libre competencia en materia de hipotecas
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El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha descartado que la entidad, que es el mayor banco del mercado español, haya puesto en marcha una ronda de prejubilaciones. Esto se debe a la última medida adoptada por uno de sus principales competidores, el Santander, que acaba de acordar con los sindicatos un plan de jubilación anticipada para sus trabajadores. Gortázar ha señalado, por el contrario, que la entidad está comprometida con el crecimiento y el refuerzo de la plantilla. De hecho, ha destacado que el banco ha aumentado su plantilla en 460 trabajadores durante el último año, hasta alcanzar un total de 47 580, y en 323 empleados durante el último trimestre. Además, el directivo ha destacado que, sin contar las bajas que se han producido, el banco ha contratado a 1 000 personas en el último año. «Necesitamos más personal», ha afirmado el directivo. En concreto, esto ha tenido un impacto en la plantilla de la filial CaixaBank Tech, que ha pasado de 300 a 1 700 empleados. Además, ha destacado el cambio fundamental en el entorno actual con respecto a años anteriores, cuando los tipos estaban a cero y los bancos tenían dificultades para mantener la rentabilidad. Fue entonces —en 2021, tras la fusión con Bankia— cuando CaixaBank llevó a cabo su último recorte importante de plantilla y puso en marcha el que, hasta la fecha, es el mayor ERE de la historia de España, con un alcance de 6. 400 empleados. El consejero delegado ha desvinculado el auge de la inteligencia artificial de cualquier tipo de recorte de plantilla. Asimismo, ha afirmado que, a pesar de la aparición de esta tecnología, no esperan que las oficinas pierdan importancia para los clientes ni se vuelvan «irrelevantes». Por otro lado, ha señalado que la IA les permitirá «ser más eficientes, prestar mejores servicios y aumentar la satisfacción de los clientes», pero no sustituirá el trato humano. «Tenemos la responsabilidad social de prestar el servicio adecuado y, para ello, hemos constatado que, en un entorno en el que el negocio ha cambiado, los tipos de interés han subido y han comenzado a crecer, también debemos invertir en las personas», añadió. Gortázar también se refirió a la investigación de la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC), que analiza si los seis principales bancos españoles se han puesto de acuerdo sobre los precios de las hipotecas a tipo fijo, según las declaraciones realizadas durante varias ruedas de prensa sobre resultados en los últimos meses. Aunque ha admitido que respeta las investigaciones del regulador, ha argumentado que la entidad no ha infringido en modo alguno las normas de competencia. También ha abordado la situación del mercado, aunque de forma más sucinta que en otras ocasiones. Ha reiterado que siguen observando el mismo dinamismo competitivo que en trimestres anteriores y que esto queda demostrado por el hecho de que, según las cifras del Banco Central Europeo (BCE), las hipotecas a tipo fijo en España son las más baratas de la zona del euro. Esto apunta a un interés competitivo muy notable, afirmó. El banco ha logrado el consuelo de que la Sra.
