Los procesos se están digitalizando de manera acelerada. Utilizar la banca móvil y solicitar una grúa a través de un asistente virtual han modificado la forma en que se llevan a cabo los trámites. En este caso, el seguro Línea Directa ha lanzado el miércoles su primer indicador Digitalización, que muestra que los residentes en España creen que ahorraron una semana de tiempo al año al evitar asistir personalmente a tramitar sus asuntos. Continuar leyendo
According to a study by the insurance company Direct Line, the Canary Islands and Catalonia have the greatest time savings when processing transactions online.
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Los procesos se están digitalizando de manera acelerada. Utilizar la banca móvil y solicitar una grúa a través de un asistente virtual han modificado la forma en que se llevan a cabo los trámites. En este contexto, la compañía aseguradora Línea Directa lanzó su primer Barómetro sobre la Digitalización el miércoles pasado. El estudio muestra que los ciudadanos españoles creen que ahorrarían una semana al año si no tuvieran que ir en persona a gestionar sus asuntos. Además, se estima que este ahorro de tiempo es equivalente a 2.140 euros. Para determinar este valor, la compañía de seguros utilizó la metodología que la UE emplea para estimar el coste del tiempo que los usuarios pasan en el transporte, estableciendo un valor de 12,823 euros por hora. Although the national average in Spain is 177 hours per year (a week), there are differences between the autonomous communities. In the Canary Islands and Catalonia, the highest savings are perceived, with 256.6 and 275.21.584 annual hours, respectively; while on the opposite end are Galicia and Asturias, which record nearly 234 hours. Juan de Rus, an expert in behavioral economics and collaborator of the barometer, explained during the presentation that ‘the geographic profile of the population in the area is a plausible explanation for the differences between communities.’ Esto sucede debido a que, a medida que los municipios se hacen más grandes, tarda más tiempo en desplazarse de un lugar a otro, según lo explicado por De Rus. El informe llega a la conclusión de que el tiempo que lleva desplazarse y buscar aparcamiento en las ciudades grandes hace que las personas prefieran realizar sus transacciones en línea. This profile is called homo digitalis, or a citizen with a tendency towards digitalization.
