Revolution ha restablecido todos sus servicios tras una caída que impidió su funcionamiento normal durante la mayor parte del martes. El incidente, provocado por un fallo en los sistemas de Google Cloud, ha afectado a los pagos con tarjeta, las transferencias, las retiradas de efectivo, el acceso a las cuentas y las operaciones bursátiles, entre otras cosas. Más información.
Un fallo en los servidores en la nube ha provocado problemas a la hora de realizar pagos, transferencias y acceder a las cuentas durante la mayor parte del día.
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Revolution ha restablecido todos sus servicios tras una interrupción que ha impedido a sus clientes operar con normalidad durante la mayor parte de este martes. La incidencia, provocada por una interrupción en los sistemas de Google Cloud, ha afectado a los pagos con tarjeta, las transferencias, las retiradas de efectivo y el acceso a las cuentas o a las operaciones bursátiles, entre otros.
«A primera hora de hoy, algunos servicios de Revolution se han visto afectados por una interrupción del servicio de Google Cloud. Podemos confirmar que todos los servicios ya se han restablecido. El dinero y los datos de nuestros clientes están a salvo y lo han estado en todo momento. Lamentamos las molestias causadas», han declarado los portavoces de Revolution.
A primera hora de la mañana, la entidad registraba en su página oficial hasta 31 servicios que estaban generando incidencias en España. Entre ellos se encontraban los pagos con tarjeta, las transferencias nacionales e internacionales, las retiradas de efectivo, las operaciones de cambio de divisas y las transacciones con criptomonedas. Los problemas también se han extendido a las inversiones en bolsa y a algunos servicios de Revolution Business, su plataforma empresarial.
El origen de la avería se encuentra en Google Cloud, que ha reconocido un fallo eléctrico en su infraestructura de Londres, que da servicio a Europa Occidental. Según el comunicado oficial de la empresa estadounidense, la incidencia comenzó a las 8:00 h. y provocó interrupciones y problemas de conectividad en numerosos servicios tecnológicos. Google ha informado de que los problemas se han resuelto para la gran mayoría de sus clientes.
La caída no solo ha afectado a Revolution, sino que también se han interrumpido en el Reino Unido los servicios de otros bancos y empresas que utilizan la infraestructura tecnológica de Google, como HSBC, Lloyds y Halifax. Según la plataforma Downdetector, que ofrece información sobre el funcionamiento de páginas web, redes sociales, operadores telefónicos y bancos, también se han producido incidencias en empresas como Spotify, CaixaBank, Santander, ING u OpenAI.
La caída se produce después de que el Banco Central Europeo (BCE) hubiera advertido previamente del riesgo que supone para los bancos depender de un número reducido de proveedores tecnológicos. En julio de 2025, el supervisor publicó una guía sobre servicios en la nube en la que instaba a los bancos a reforzar sus mecanismos de continuidad del negocio y de recuperación ante incidentes.
Para la externalización de los servicios en la nube, las entidades de crédito dependen de unos pocos proveedores externos seleccionados. Según Anneli Tuominen, miembro del Consejo de Supervisión del BCE, esto las expone a diversos riesgos, como los relacionados con la seguridad y la ciberseguridad, que siguen siendo una prioridad para el BCE en épocas de fuertes tensiones geopolíticas.
Aunque la guía permite contratar a varios proveedores de servicios en la nube para reducir la dependencia de una sola empresa, no obliga a ninguna organización en concreto. Esto es correcto; sin embargo, el supervisor exige que los bancos cuenten con planes de continuidad, así como con una gestión adecuada del riesgo tecnológico.
Revolution, que comercializa sus productos y servicios a través de canales digitales, insiste en que, a pesar de los incidentes que ha sufrido, el dinero y los datos personales de sus clientes se han mantenido a salvo y que los fallos nunca han tenido repercusiones en la seguridad de las cuentas.
